【導讀】國家食藥監(jiān)局頒布全球首個《網(wǎng)絡食品安全違法行為查處辦法》，監(jiān)管部門化身“神秘買家”抽檢網(wǎng)絡食品安全，約束第三方平臺，規(guī)范網(wǎng)絡食品經(jīng)營者。本期《天天315》周末會客廳，中國消費者報副總編張建、北京安理律師事務所律師鄭傳鍇共同探討本周消費投訴熱點話題。

　　央廣網(wǎng)北京7月16日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，生活中，消費者經(jīng)常會有這樣的經(jīng)歷，網(wǎng)購的海鮮到貨后死了，網(wǎng)購的水果到貨后不新鮮了，網(wǎng)購的嬰兒配方奶看起來不太像正品等等。消費者網(wǎng)購食品中遇到的困擾，從今年10月1號起就可能大大緩解。在7月14日的《網(wǎng)絡食品安全違法行為查處辦法》發(fā)布會上，國家食品藥品監(jiān)督管理總局食品監(jiān)管二司副司長崔恩學說，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，如何來針對互聯(lián)網(wǎng)的特點加強對互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管，成為比較突出的問題，要事半功倍的解決這個問題，就要抓住第三方平臺這個“牛鼻子”。

　　《辦法》明確，入網(wǎng)食品生產經(jīng)營者應當依法取得許可；網(wǎng)絡食品交易第三方平臺提供者未按要求建立食品生產經(jīng)營者審查登記、食品安全自查等制度，且拒不改正的，處5000元以上3萬元以下罰款。

　　這樣的新規(guī)能不能有效抓住第三方平臺這個“牛鼻子”？中國消費者報副總編張建、北京安理律師事務所律師鄭傳鍇對于相關的問題進行了分析點評。

　　張建：這是全球第一個關于網(wǎng)絡食品安全的規(guī)定，在這之前，國家食品藥品監(jiān)督管理總局和其他各部門做了大量的調研工作，也到一些第三方平臺了解了食品安全經(jīng)營方面存在的問題和處置辦法。我相信，如果這個《辦法》能夠100%的落實，一定會改善網(wǎng)絡食品安全狀況。抓住第三方平臺，這確實是抓根本，因為它們是網(wǎng)絡食品安全的第一責任人。

　　《辦法》中，有幾大亮點引發(fā)關注：

　　亮點一：網(wǎng)絡食品安全如何實現(xiàn)抽檢？

　　食藥監(jiān)總局表示，將采取“神秘買家”的監(jiān)管措施，設計對網(wǎng)絡食品通過抽樣人員以顧客的身份買樣，記錄抽樣樣品的名稱、類別以及數(shù)量，購買的樣品人員以及付款的賬戶、注冊賬號，收貨地址、聯(lián)系方式，并留存相關票據(jù)。以顧客的身份實際上就是在還原模擬消費者現(xiàn)場購買的場景，可以更加真實地還原消費者所購買食品安全的狀況，從而更好地保證消費者的權益。

　　經(jīng)濟之聲：這樣的“神秘買家”抽檢制度是不是更能保證抽檢結果的真實性，更好地控制食品安全風險？

　　鄭傳鍇：這里面涉及到了一個最基本的法律原則，就是對行政機關的行政執(zhí)法權要有嚴格的限定。實際上這個條款當中還有非常詳細的程序性的內容，比如說所有的過程要進行拍照，網(wǎng)絡的部分可能需要進行截屏，來最大的保證它執(zhí)法行為的公正性。這種執(zhí)法行為類似于我們刑事案件當中的特情偵查，那么特情偵查是有特別嚴格的限定的。我個人認為，首先它肯定是個亮點，但這種行為需要進一步的規(guī)范，因為它是行政機關作為偵查主體或者查處的主體，主動的去進行查處行為，那么這種行為肯定是要嚴格的限定的。我們鼓勵這種主動出擊的態(tài)度，但是這個行為一定要嚴格規(guī)范。

　　經(jīng)濟之聲：您覺得它會出現(xiàn)什么樣的問題？

　　鄭傳鍇：最簡單的就是釣魚執(zhí)法。包括行政機關查處的指標，甚至有可能成為行政機關創(chuàng)收的一個源泉。我們在保護消費者、凈化市場的同時，一定要嚴格限定政府的職權，這也是李克強總理強調的“當為一定要為好，不當為的一定要不為。”這是一個基本的行政法原則。在這一個條款當中，對行政法原則有一點點突破，那么突破的過程當中，我個人認為就應當嚴格的去限定，對行政機關做最嚴格的要求。

　　亮點二：有問題可找第三方平臺主張權利嗎?

　　《辦法》規(guī)定，如果由于第三方平臺的經(jīng)營導致對消費者權益受到了損害，消費者可以向食品的生產經(jīng)營者要求賠償。在符合法律規(guī)定的情形下，消費者的權益受到損害時，第三方平臺要承擔連帶責任。

　　這里面分兩種情形：如果第三方平臺由于它自身的行為違反了法律法規(guī)，依法應當承擔法律責任，這時候是第三方平臺應當接受政府執(zhí)法監(jiān)管部門對它的相應處罰。第二層，如果由于第三方平臺的經(jīng)營導致的對消費者權益受到了損害，消費者可以向食品的生產經(jīng)營者要求賠償。在符合法律規(guī)定的情形下，第三方平臺要對消費者的權益受到損害承擔連帶責任。

　　鄭傳鍇：這個條款，個人認為從立法技術上來說還是非常值得點贊的。首先我們講什么叫連帶責任？連帶責任是民事法律當中最嚴重的賠償責任，它就是司法上的“連坐”制度。你要所有人一起去賠，然后自己之間再打架，這就叫“連帶”。那么一個基本的原則叫做“法無明文規(guī)定不連帶”，法指的就是法律。這里面有一個非常明確的條款，在符合法律規(guī)定的情況下進行連帶，它沒有突破法律，而是在對法律進行進一步的規(guī)定或者細化，它本身是沒有問題的。但是之前我們講的這兩種情形，簡單的概括，第一它主觀上有故意，他本身明知或者應當明知的情況下，他還做這件事情。第二，他有嚴重違法的過失，比如說法律明確規(guī)定你在對第三方賣家進行審查的時候，相應的資質必須備案，而你沒有盡到這種責任的時候，就可能要承擔連帶責任。這是我們《消法》明確規(guī)定的，這個規(guī)定其實并沒有突破《消法》，而是對消法做了一個鏈接。我覺得至少從立法技術上面來說，這個條款是值得點贊的，而且對消費者的維權路徑，還是一個比較明確的指引。

　　張建：這個所謂的全球第一個網(wǎng)絡食品安全的監(jiān)管辦法，總共是五章48條。在第二章，從第8條到第30條基本上講的都是第三方平臺的責任。比如說要求第三方平臺和其他經(jīng)營者要備案。其次，以往有了食品方面的生產許可或者經(jīng)營許可的，不需要另加申請，這也減輕了企業(yè)的負擔。如果第三方平臺入駐了企業(yè)和經(jīng)營者在銷售食品，那它的信息你要備案、要審查、要登記。第三方平臺必須有專人負責食品安全方面的問題和工作，消費者投訴你要解決，有關信息要公示等等這些制度都是對第三方平臺的約束。如果第三方平臺沒有履行這些法律規(guī)定的義務，那它就要承擔連帶責任。

　　除此之處，《辦法》還規(guī)定了：入網(wǎng)食品經(jīng)營者應取得許可證、網(wǎng)售嬰幼兒乳粉還應公示產品注冊證書，以及特殊醫(yī)學用途配方食品中特定全營養(yǎng)配方食品不得進行網(wǎng)絡交易等。

　　經(jīng)濟之聲：這是一些特殊的規(guī)定嗎？

　　鄭傳鍇：這很明顯是特殊規(guī)定，像我們國家現(xiàn)在嬰幼兒配方奶粉還是在超市進行銷售的，但是在歐洲國家，嬰幼兒配方奶粉是在藥店進行銷售的，它的安全級別是不一樣的。這個規(guī)定實際上也是在調整消費者對于特殊商品的認知，對我們的消費者環(huán)境，對消費意識是一個很好的促進。所以我認為總體來說這些條款應該是值得點贊的，但是單靠處罰恐怕是不夠的，更多的是要靠消費者站出來維護自己的權益。

　　張建：特殊醫(yī)學用途配方食品是指特定用途的，有的是全營養(yǎng)配方，比如說這個人由于生病不能進食，只能靠輸液、鼻飼等方式。關于這類食品的銷售，需要制訂專門的《辦法》，不在這個辦法之列，這個辦法只是談的網(wǎng)絡銷售的一般意義上的食品，不是特殊用途的，所以做了排除。

　　經(jīng)濟之聲：現(xiàn)在網(wǎng)上購物太普及了，大家也在通過不斷的維權來提升自己的維權意識。現(xiàn)在像買一般貨物的話，“七天無理由退貨”條款執(zhí)行的還是很多的。像網(wǎng)絡食品這方面，它會有一些什么樣的能夠讓消費者及時維權的做法？

　　鄭傳鍇：之前談到的這幾個條款已經(jīng)給消費者維權明確了一個路徑。比如，我們的消法也有明確的規(guī)定，如果是生鮮食品，沒有特殊情況是不能夠進行無理由退貨的。在這一點上，這個《辦法》沒有對消法進行突破，還是遵循了《消法》最基本的法律原則。

　　經(jīng)濟之聲：總結一下新頒布的《網(wǎng)絡食品安全違法行為查處辦法》，從強化平臺和經(jīng)營者義務，細化嚴重違法行為的具體情形等七個方面對網(wǎng)絡食品安全的風險進行把控。內容全面細致，還涉及到了當下的消費熱點。比如，家庭廚房、私廚這樣的新事物闖入百姓生活。食藥監(jiān)總局表示，對于這一類自建網(wǎng)站或者開設APP的食品經(jīng)營者首先是鼓勵態(tài)度，只要是符合法律規(guī)定的要求和條件，就會依法頒發(fā)許可，納入到監(jiān)管的范圍。同時，國家食藥監(jiān)總局正在制定一部規(guī)范外賣食品的規(guī)則。對此，我們應該怎么來看待？

　　鄭傳鍇：首先對于食品，早古人就講說，民以食為天，食以潔為先，但它是高度概括的去講一些原則。目前來講，我們的經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展到現(xiàn)在這個程度，我們需要更多細化的規(guī)則，去提升我們的消費意識。當我們的消費意識提升到一定程度的時候，恐怕有些規(guī)則就不需要了，這就是所謂社會規(guī)范去發(fā)展?jié)u進的過程。因為立法和社會規(guī)范永遠是滯后的，是先有新興事物，后有立法，后有社會規(guī)范，然后我們通過立法的方式輔助我們的社會更加的規(guī)范，是這樣的一個過程。

　　經(jīng)濟之聲：那么，這個辦法能夠執(zhí)行好嗎？在后續(xù)執(zhí)行的過程當中，可能會遇到一些什么樣的難題需要我們去克服？

　　張建：在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟方面，中國走在了世界的前列，所以全球第一個《網(wǎng)絡食品安全違法行為查處辦法》的出臺也就不足為奇了。這次出臺的《辦法》中還有一些沒有規(guī)范到的，比如家庭廚房、私廚等共享經(jīng)濟的新方式。食藥監(jiān)總局表示，它會再出一個規(guī)則，這說明食藥監(jiān)總局是按著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的節(jié)奏在逐步規(guī)范，逐步把問題找到，找出規(guī)范的辦法，這樣來使互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟能夠更好的造福于廣大消費者。我相信這個辦法落實以后，也會讓消費者感覺到網(wǎng)絡食品更安全。