央廣網(wǎng)濟(jì)南10月22日消息（記者程立龍 通訊員任璐）城市能源保障是支撐高質(zhì)量發(fā)展的基石，更是守護(hù)民生福祉的關(guān)鍵。濟(jì)南能源集團(tuán)作為省會(huì)城市能源供應(yīng)的“主力軍”，以國(guó)企改革為契機(jī)，系統(tǒng)推進(jìn)“一張網(wǎng)”建設(shè)，為泉城濟(jì)南構(gòu)建起安全、綠色、高效的能源保障體系，積極踐行“知行合一，為人民服務(wù)”企業(yè)核心價(jià)值觀，讓“民生溫度”與“發(fā)展速度”同頻共振，為城市高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁的能源動(dòng)能。

供熱“一張網(wǎng)” ，以綠色溫暖泉城

供熱事業(yè)關(guān)乎百姓冷暖，連接黨心民心�！笆�四五”期間，濟(jì)南能源集團(tuán)將供熱保障作為重要民生工程，持續(xù)擴(kuò)大覆蓋范圍，顯著提升服務(wù)質(zhì)效，構(gòu)建起安全、穩(wěn)定、綠色的供熱新格局。

供熱“一張網(wǎng)”示意圖（央廣網(wǎng)發(fā) 濟(jì)南能源集團(tuán)供圖）

基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)配置。近年來(lái)，濟(jì)南能源集團(tuán)按照“廠網(wǎng)分離、供需協(xié)調(diào)、一網(wǎng)多源、多能互補(bǔ)”思路，完成供熱“一張網(wǎng)”整合，實(shí)現(xiàn)東西部城區(qū)以及區(qū)縣熱源統(tǒng)一管理、調(diào)度和運(yùn)行。同時(shí)，為助力省會(huì)燃煤替代進(jìn)程，集團(tuán)推進(jìn)“石熱入濟(jì)”“聊熱入濟(jì)”“長(zhǎng)清電廠”等重大工程。其中，“石熱入濟(jì)”項(xiàng)目創(chuàng)“當(dāng)年建設(shè)、當(dāng)年投產(chǎn)”的濟(jì)南速度；今年6月，“長(zhǎng)清電廠”項(xiàng)目發(fā)電機(jī)組成功并網(wǎng)發(fā)電，年上網(wǎng)發(fā)電52.8億度，具備3500萬(wàn)平方米供熱能力；“聊熱入濟(jì)”項(xiàng)目計(jì)劃于今年供暖季全線(xiàn)投運(yùn)，南北兩線(xiàn)建設(shè)管線(xiàn)130公里，可保障1.05億平方米供熱。這些項(xiàng)目構(gòu)建起“一網(wǎng)多源”的供熱體系，有力推動(dòng)能源結(jié)構(gòu)深度轉(zhuǎn)型。

濟(jì)南能源熱電項(xiàng)目（央廣網(wǎng)發(fā) 濟(jì)南能源集團(tuán)供圖）

供熱版圖持續(xù)擴(kuò)大，保障民生彰顯擔(dān)當(dāng)。服務(wù)為民始終是“一張網(wǎng)”建設(shè)的落腳點(diǎn)，濟(jì)南能源集團(tuán)扎實(shí)推進(jìn)供熱資源整合攻堅(jiān)，全面接管改造主城區(qū)585座住宅小區(qū)自管站，為轄區(qū)居民提供統(tǒng)一、專(zhuān)業(yè)的“能源管家式”服務(wù)，贏得廣泛好評(píng)。此外，集團(tuán)還先后接管辛百成、匡山、綠園等城區(qū)供熱公司以及長(zhǎng)清、平陰等區(qū)縣供熱，“一張網(wǎng)”版圖持續(xù)擴(kuò)大，讓更多居民享受到優(yōu)質(zhì)能源服務(wù)。截至目前，集團(tuán)供熱開(kāi)戶(hù)面積3.96億平方米，服務(wù)熱用戶(hù)258萬(wàn)戶(hù)，供熱管網(wǎng)長(zhǎng)度1.1萬(wàn)余公里，體量規(guī)模、服務(wù)水平均居全國(guó)同行業(yè)前列。

燃?xì)狻耙粡埦W(wǎng)”，以安全守護(hù)民生

燃?xì)馐浅鞘小吧�命線(xiàn)”，也是推動(dòng)低碳發(fā)展的重要力量。濟(jì)南能源集團(tuán)積極推進(jìn)燃?xì)狻耙粡埦W(wǎng)”建設(shè)，筑牢城市能源安全防線(xiàn)，守護(hù)千家萬(wàn)戶(hù)煙火氣。

LNG儲(chǔ)配站（央廣網(wǎng)發(fā) 濟(jì)南能源集團(tuán)供圖）

氣源多元互聯(lián)互保，筑牢能源保供底線(xiàn)。集團(tuán)依照“一環(huán)六射、互聯(lián)互通、內(nèi)穩(wěn)外拓、保障中心、輻射周邊”思路，實(shí)現(xiàn)市域高壓管網(wǎng)互聯(lián)互通，形成完整供氣環(huán)網(wǎng)。投運(yùn)山東省最大內(nèi)陸LNG調(diào)峰儲(chǔ)配基地——濟(jì)南曹范LNG調(diào)峰儲(chǔ)配站，儲(chǔ)量達(dá)4200萬(wàn)立方米；接入中俄東線(xiàn)氣源，成為山東省首個(gè)在該線(xiàn)成功接口通氣的城市，構(gòu)建“海氣入濟(jì)、俄氣東送、西氣東輸、加氣登陸”的“十路氣源”格局。此外，安子坡LNG儲(chǔ)備站投運(yùn)新增儲(chǔ)量1800萬(wàn)立方，大幅提升應(yīng)急儲(chǔ)備能力。集團(tuán)服務(wù)燃?xì)饷裼脩?hù)257萬(wàn)戶(hù)，管網(wǎng)長(zhǎng)度1.2萬(wàn)余公里，燃?xì)饽赀M(jìn)氣量和供氣量超10億立方米。在保障正常用氣前提下，積極推進(jìn)與周邊燃?xì)馄髽I(yè)互�；ス�，氣源緊張時(shí)發(fā)揮應(yīng)急儲(chǔ)氣與都市圈“一張網(wǎng)”優(yōu)勢(shì)，保障區(qū)域供氣平穩(wěn)，彰顯燃?xì)狻耙粡埦W(wǎng)”的關(guān)鍵作用。

燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)智慧監(jiān)測(cè)，提升本質(zhì)安全水平。集團(tuán)持續(xù)開(kāi)展老舊小區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)更新改造，推進(jìn)燃?xì)狻扒瞄T(mén)行動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)入戶(hù)安檢全覆蓋。此舉既有效消除大量安全隱患，也顯著提升居民安全用氣意識(shí)。同時(shí)，集團(tuán)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，依托“濟(jì)南能源ERP智慧燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)平臺(tái)”，接入GIS管網(wǎng)管理系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)等多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)燃?xì)狻耙粡埦W(wǎng)”一圖呈現(xiàn)、一網(wǎng)統(tǒng)管、一鍵直達(dá)，全面提升數(shù)字化服務(wù)與安全管控水平。

智慧“一張網(wǎng)”，以數(shù)智賦能發(fā)展

物理“一張網(wǎng)”是骨架，智慧“一張網(wǎng)”是靈魂。“十四五”期間，濟(jì)南能源集團(tuán)秉持“萬(wàn)物互聯(lián)、過(guò)程上線(xiàn)，實(shí)時(shí)感知、運(yùn)營(yíng)可視，決策智能、管控精準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)可預(yù)警、問(wèn)題可追溯”數(shù)字化工作方針，讓數(shù)據(jù)成為驅(qū)動(dòng)發(fā)展的新質(zhì)生產(chǎn)要素，扎實(shí)推進(jìn)智慧能源“一張網(wǎng)”建設(shè)。

打造智慧“一張網(wǎng)”（央廣網(wǎng)發(fā) 濟(jì)南能源集團(tuán)供圖）

平臺(tái)統(tǒng)建打破壁壘，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動(dòng)。集團(tuán)依托自主研發(fā)的ERP系統(tǒng)，推動(dòng)35個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，匯集海量數(shù)據(jù)。利用數(shù)據(jù)集成優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)全業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)精準(zhǔn)管控，以及對(duì)權(quán)屬企業(yè)“全級(jí)次穿透式”監(jiān)管�！鞍财脚_(tái)”管理系統(tǒng)辨識(shí)錄入風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)8865項(xiàng)，完成各類(lèi)危險(xiǎn)作業(yè)票線(xiàn)上辦理14.3萬(wàn)余項(xiàng)次；“和工程”規(guī)范施工工序及檢查標(biāo)準(zhǔn)；“非正式人員信息管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)全部臨時(shí)用工人員線(xiàn)上管理，大幅提升安全管理、日常運(yùn)營(yíng)效率。

國(guó)內(nèi)首個(gè)多場(chǎng)景智慧客服系統(tǒng)發(fā)布儀式（央廣網(wǎng)發(fā) 濟(jì)南能源集團(tuán)供圖）

決策智能管控精準(zhǔn)，提升為民服務(wù)水平。集團(tuán)創(chuàng)新發(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)多場(chǎng)景智慧客服系統(tǒng)，系統(tǒng)覆蓋政策問(wèn)答、信息查詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理等41個(gè)場(chǎng)景，自2024年10月上線(xiàn)以來(lái)，累計(jì)AI接聽(tīng)量突破66.5萬(wàn)通，自主辦理率74.65%，AI辦理的用戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)98.6%。同時(shí)，融合AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建“智慧供熱大腦”，結(jié)合天氣預(yù)報(bào)、用戶(hù)用熱習(xí)慣預(yù)判需求變化，實(shí)現(xiàn)“按需供熱、分時(shí)分區(qū)調(diào)節(jié)”，讓用戶(hù)享受恒定舒適環(huán)境。此外積極探索“同一管網(wǎng)冷熱同供”綜合供能新范式，在CBD片區(qū)建成北方最大冷熱聯(lián)供項(xiàng)目，通過(guò)切換供能模式，以同一套管網(wǎng)實(shí)現(xiàn)冬季集中供熱，夏季集中供冷。

從供熱“一張網(wǎng)”的溫暖覆蓋，到燃?xì)狻耙粡埦W(wǎng)”的安全兜底，再到智慧“一張網(wǎng)”的數(shù)字賦能，濟(jì)南能源集團(tuán)的“一張網(wǎng)”建設(shè)，本質(zhì)上是一場(chǎng)“以人民為中心”的革新。它不僅實(shí)現(xiàn)能源資源的跨區(qū)域調(diào)配、全流程管控，更讓民生服務(wù)從“基礎(chǔ)保障”邁向“品質(zhì)升級(jí)”。未來(lái)，濟(jì)南能源集團(tuán)將持續(xù)深化“一張網(wǎng)”建設(shè)內(nèi)涵，以更智能的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更有力的擔(dān)當(dāng)，在推動(dòng)中國(guó)式現(xiàn)代化濟(jì)南實(shí)踐中展現(xiàn)更大擔(dān)當(dāng)，為新時(shí)代民生幸福與城市發(fā)展書(shū)寫(xiě)一份滿(mǎn)意的“能源答卷”。