原標題：軟件刷票雖快 釣魚陷阱不少 警方提醒：訂購車票須認準官網

　　今年春運已經開始，還沒買到車票的乘客自然開始有些著急了。但也正是這種焦慮的心情，給了釣魚網站、虛假網站等電信詐騙可乘之機。北京警方特意通過北京晨報在此給您提供幾個案例，讓您看清陷阱，平安回家。

　　案例1

　　用搶票軟件 被騙2000多

　　山東來京打工的小馮，日前早早買好了回家的火車票。不過由于單位春節過后的正月初四、初五就要上班，所以小馮想再趁早買好返程車票。幾天前，他上網一查，發現購買的車次車票銷售一空。在朋友的推薦下，小馮準備到網上試試找搶票軟件，看能不能“撿個漏”。

　　很快，小馮在網上隨機選擇了一個使用數量最多的免費搶票軟件。安裝完成后，他按照提示輸入了購票信息等待搶票，整個過程非常順利。很快，軟件上提示“搶票成功”。很是高興的他，趕忙填寫好個人信息后，系統提醒他輸入銀行卡和密碼進行付款“一張票422元”。唯恐買不到票的小馮按提示操作后，卻收到了一條銀行發來的提示短信，稱他銀行卡內2300余元被全部刷走。“我當時確定付款金額是400多元，可怎么錢都沒了？”他立刻聯系搶票軟件的客服電話，卻發現對方是空號。“我這才知道自己被騙了。”

　　案例2

　　假截屏交差 拿完錢拉黑

　　同樣是在京打工的劉翠，在首批搶票中失敗。“我家在廣西，車票特別不好買。每年回家都是個大問題。”她和幾個朋友通過搜索火車票QQ群，輾轉聯系到一個自稱可以代購火車票的黃牛。對方很快通過了劉翠的好友申請，要求劉翠給他發送身份信息及車次。“我當時很相信他，因為這個人說買好了票再付款，也不需要我給他訂金。”不久，對方就發了劉翠訂票成功的截圖，要求劉翠將307元的票款和50元的“手續費”通過支付寶轉賬，再幫劉翠付款。“我看到他成功搶票，腦子里只想著能拿到票回家，就把錢轉了過去。”誰知道，很快劉翠被對方拉黑。

　　案例3

　　非官網訂票 丟錢又丟票

　　日前，家住在西城區的陳先生幫朋友在網上搶票。因為害怕通過其他途徑無法買到票，他選擇在網上找正規網站購票。他在網上搜到了一個售票網站，該網站稱余票充足，且屬于正規途徑。“我看網站上的各種信息都挺齊全，而且還有一些安全提示，感覺很正規。”他通過這個網站購買了1張重慶至東莞的火車票。在聯系在線客服后，按客服的提示在銀行自動存取款機上，向網站的賬號轉賬229元，并按要求輸入了對方提供的驗證碼，結果銀行卡內現金被轉走。“卡里有2000多元，我這才發現是上當了。”陳先生稱，沒有買到票還要還朋友錢，“真是被坑慘了。”

　　案例4

　　低價票釣魚 扣款沒回應

　　旅客蔡先生告訴記者，他此前在一個網站上找到了一個三折的機票。“其他的票都在3000元左右，這個網站的票只賣1000多元。”他信以為真，填寫好信息，便開始用網銀付賬。輸入密碼后，卻顯示支付不成功，他很快再試了一次，仍未成功。這時，他想起來應先查詢銀行卡消費明細，發現兩筆款均已扣費成功，聯系網站上公布的客服電話，結果號碼竟是空號。“當時我就是太著急買票，怕這么便宜的票被搶沒了，這才上當的。”蔡先生說，他在網站上支付了約3000元，就當買個教訓。

　　楊小姐也遭遇了釣魚網站，她訂的是兩張東航自北京飛往廣州的頭等艙機票。“票價比一般網站便宜2000元。”支付成功后，她接到客服來電，告知其由于系統故障，須重新支付才能正常出票，而原付票款會在出票成功后自動返還原銀行卡。楊小姐按客服人員的要求重新操作，支付成功后主動聯系客服，客服人員告知查詢后與她聯系。之后，楊小姐等了好幾分鐘，對方都沒來電。楊小姐撥回該號碼，電話卻一直無人接聽。反復幾次后，楊小姐撥打了航空公司電話查詢，仍沒有乘機記錄，又撥打了銀行客服，查到成功扣款兩次，但沒有退還款記錄。這時，楊小姐才意識到自己上當了。

　　警方支招<<

　　注意五點別上當

　　馬上就過年了，利用乘客急于回家的詐騙案例層出不窮，北京警方為此特意通過北京晨報給出了如下提醒。

　　搶票軟件別輕信

　　騙子利用搶票高峰期人們急于買票的心理，在搶票手機軟件中植入木馬病毒。用戶在使用軟件搶票時，木馬已悄悄潛入手機，偷著向木馬作者指定的號碼發送短信，竊取用戶短信記錄和手機聯系人信息，造成用戶的隱私泄露。市民對于來源不明的搶票軟件切勿輕信下載。

　　應認準訂票官網

　　網上訂票時應認準12306官方網站，手機購票可通過鐵路客服中心下載12306手機客戶端。山寨網站大多制作粗糙，公司地址、聯系方式等內容的相關頁面通常無法打開，或者頁面上存在明顯錯誤。正規的訂票網站應該支持實時查詢，價格實時顯示。若一時無法判斷某網站的真偽，可在該網站登錄框內任意輸入幾個賬號和密碼，如均能成功登錄，可基本判定為虛假網站。

　　勿掃不明二維碼

　　如通過第三方平臺購票，應及時查看該平臺是否具有相關備案和購票資質。用戶使用手機通過第三方平臺購票時，建議通過正規第三方手機應用平臺下載，不要隨意點擊陌生鏈接、掃描來歷不明的二維碼下載應用。由于低成本問題，正規的代理商均會采用第三方在線支付平臺或網上銀行進行交易，而不會要求消費者直接匯款。

　　票價過低要留意

　　購票者不可貪圖小利，看到“超低價”“超低折扣”等字眼，務必要提高警惕，騙子往往是利用貪便宜的心理吸引購票者。同時，如果對方提供的是個人賬戶要求進行轉賬支付，也應引起警惕。

　　謹防退款設騙局

　　購票者在購票后，要對電子客票進行必要的查詢驗證。一些不法分子為了掩人耳目，經常會采取“400”“800”開頭的電話號碼，聲稱是所謂的企業客服專號，要求購票者到指定網址重新填寫銀行卡信息或去提款機退款，此類情況均為欺詐，購票者一定要注意辨別。

　　北京晨報記者 張靜雅

　　堂下問答

　　詢問：我和丈夫收養了一個女兒并撫養成人。女兒成年后知道了身世，對我們的態度非常冷漠，連丈夫的葬禮也不參加。我想解除收養關系，能向她要回這些年我為她付出的生活費和教育費嗎？

　　解答：根據《收養法》相關規定，養父母與成年養子女關系惡化、無法共同生活的，可以協議解除收養關系。不能達成協議的，可以向法院起訴。收養關系解除后，經養父母撫養的成年養子女，對缺乏勞動能力又缺乏生活來源的養父母，應當給付生活費。因養子女成年后虐待、遺棄養父母而解除收養關系的，養父母可以要求養子女補償收養期間支出的生活費和教育費。如果您的養女存在遺棄、虐待行為，您可以要求養女補償收養期間支出的生活費、教育費。

　　詢問：我就職的公司有“末位淘汰”制度。去年，我的銷售業績排在了最后，單位稱我不能勝任工作，想與我解除勞動合同。單位這么做合法嗎？

　　解答：《勞動合同法》第40條規定，“勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的”，用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人，或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同。可見，用人單位不能僅因為勞動者的考核不合格而解除合同，需要進行舉證。考核末位也并不等同于不能勝任工作，企業不能僅以“末位淘汰”為由單方解除合同，也需要進行舉證。所以，單位解除勞動合同屬于違法解除，您可以選擇要求繼續履行勞動合同，也可以要求依法賠償。

　　詢問：我于2012年經人介紹與王某相識訂婚，次年年底按照農村風俗習慣結婚，給了她將近5萬元的彩禮，但未辦理結婚登記手續。同居后，發現二人性格不合，時常為家務事爭吵，后王某離家出走，至今未有音訊。現在我全家負債累累，可以要求王某返還彩禮嗎？

　　解答：彩禮的給付以雙方結婚為目的，是在雙方自愿平等基礎上的贈與行為。如果兩人達成婚姻關系，彩禮就歸受贈人所有。因此，彩禮給付是附帶條件的贈與。你們二人沒有辦理結婚登記手續，如果您能證明因為彩禮確實給您的家庭造成了嚴重生活困難，起訴要求返還彩禮是可以得到支持的。

　　北京晨報記者 顏斐